假期模式 Holiday Mode

什么是假期模式

假期模式Holiday Mode是Fruugo为卖家提供的自助账户管理功能。您可以通过卖家后台Retailer Portal开启并管理您的假期模式。我们诚挚建议您，当无法按时发货或正常运营时（例如春节长假，仓库搬家等）请提前开启假期模式，以减少因延迟发货产生的客诉，规避账户表现。在假期模式设定的时间内，您账户的广告竞价将被暂停，商品会处于不可售状态。

Fruugo也会通过假期模式，管理或限制您的账户运营。例如：卖家可能会因售卖侵权商品等违规行为，而被强制开启假期模式，直至您的运营行为被有效修正。

---

进入假期模式

Holiday Mode

您可以使用您的注册账密，登录卖家后台Retailer Portal，开启并管理假期模式。

当您登入卖家后台后，请下拉左边菜单栏，在设置Settings选项中，点击Holiday Mode，进入假期模式管理页面。

当您第一次打开假期模式时，页面会显示，您没有开启或预定任何假期模式。

当您需要添加新的假期时，请点击页面下方或右上角，绿色按钮 Book Holiday。

---

添加新的假期模式

点击绿色按钮Book Holiday，会开启假期模式预定窗口，请仔细阅读说明。

内容	含义	说明
Start Date 开始日期	假期模式生效的日期（英国当地时间0点）	假期模式开启需要1-2个工作日生效，请您提前安排好您的运营。
End Date 结束日期	假期模式结束的日期（英国当地时间0点）	假期模式关闭并恢复流量需要1-2个工作日生效，请您提前安排好您的运营。
Description 备注	请您简单提供您需要开启假期模式的原因或说明
Help 说明信息	单次假期模式最短为3天，最长为21天。 如果您的假期短于3天，请您调整商品的预计发货时间Leed Time，您的数据商可为您提供协助。 如果您的假期模式超过21天，请与您的客户经理联系。 两次假期模式之间需间隔至少14天。	系统会基于这些限定条件自动判定您的假期模式设置是否有效，如果显示系统错误，请更改您的设定条件。
Language 语言选择	您可以选择English或中文来阅读说明信息

当您完成您的假期模式设定，请您点击Submit，保存并提交您的假期模式。

Fruugo技术部门会收到您的申请并按照您的预定时间，为您开启假期模式。

---

限制假期模式

当您的假期模式设定保存成功，您将跳转回假期模式主页面。在这里，您可以看到您的全部假期模式记录。

同时，右下角会显示绿色图标信息Holiday Updated。

假期模式关闭并恢复流量需要1-2个工作日生效，请您提前安排好您的运营。

图标	解释	说明
假期锁定图标（锁形图标）	由Fruugo代表您创建 Fruugo账户管理强制开启了假期模式，您会在描述中看到原因，您也会收到相关邮件通知
无效编辑按钮（笔状图标）	您无法自行修改假期模式，仅限Fruugo管理部门对您的假期预定进行修改

---

编辑假期模式

图标	解释	说明
编辑图标 （笔状图标）	点击笔状图标，您可以编辑您的假期模式	当您修改假期模式时，系统会基于说明中的限定条件自动判定您的假期模式设置是否有效，如果系统错误，请更改您的设定条件。

---

删除假期模式

您可以点击删除按钮（垃圾箱图标），删除您的假期模式。

假期模式删除前，您会收到确认弹窗。

请您核实确认无误后，点击DELETE确认删除选定的假期。

您只能删除您自行预定，但还未开始的假期。

---

保存假期模式

当您点击提交Submit按钮后， 一旦您的假期模式预定成功，您将跳转回假期模式主页面。在这里，您可以看到您的全部假期模式记录。

同时，右下角会显示绿色图标信息Holiday Updated

当您的假期模式激活后，您将在您的卖家后台每个页面看到顶部的蓝色信息提醒，您正在假期模式状态。

---

预定假期模式时的错误提示

您可能会在预定或保存假期模式时，看到红色Error错误的信息提示。

错误提示的信息会提示您相关的原因，请对照HELP说明信息，查看您的假期模式设置是否符合限定条件，并更改您的设定条件。

Add label